Preguntas frecuentes
¿Emiten boleta y/o factura?
Si, al realizar su registro en el sistema debe ingresar los datos y allí indicar si desea factura y/o boleta.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todo producto tiene una garantía de 6 meses en caso de que el producto presente fallas de fabrica o problemas en su funcionamiento. Es importante presentar el producto en su caja original junto a los accesorios y la boleta de compra correspondiente.
¿Envían a zonas fuera de Santiago?
Si, se realizan envíos a todas las regiones.
¿Cuánto sale él envió?
Al momento de gestionar su compra se puede verificar el costo del envío, este varía de acuerdo con la comuna, región y peso.
¿Horario y tiempo de despacho de los paquetes?
De lunes a sábado comprando hasta las 13h, los despachos se realizan el mismo día de su compra. Toda compra realizada los sábados después de las 13h se despachará al día hábil siguiente. El tiempo de entrega en la Región Metropolitana es de las 15h a las 21h. En regiones varía desde 48h en adelante dependiendo de la región.
¿Qué formas de pago tienen?
Webpay / Mercado Pago / Transferencia
¿Necesito más stock del publicado?
Consultar vía email contacto@mundolamar.cl o mediante el contacto de WhatsApp facilitado en la página.
¿Cómo hacen cambios o devoluciones?
Si su producto presenta alguna falla y está dentro de los términos de cambio o devolución, puede contactarse al número +56 9 4040 2626 para gestionar el caso.
¿Cómo solicito una cotización?
Para cotizaciones, solicítala a través de contacto@mundolamar.cl
¿Con qué empresa realizan envíos a regiones?
Blue Express.